クレジットカードトラブル、悪用

紛失したカードが悪用されてた!?

電話口の女性「あのぉ…身に覚えのない請求が来たんですけど…」

オペレーター「お調べします。(カチャカチャ…)請求がいくつか上がっておりますが、どれも覚えがないんですか?」

女性「ええ。だってカードが1ヶ月くらい見当たらなくて、1人暮らしだから家族が使うってこともないし…」

オペ「えっと…カードがないことに気付いたのはいつ頃でしょうか?あと、最後にカードを利用したのはいつでしょうか?」

カードを紛失したら、まず連絡!

まず、カードが手元にないことに気付いたら即コールセンターへ連絡しましょう。一時的な利用停止と再発行手続きをしてくれます。必要に応じて警察にも連絡しましょう。

カードを無くした日から連絡した日までの間、万が一カード利用があった場合は不正利用の可能性があります。こちらはクレカ会社が状況調査を行い、1〜2ヶ月ほどで結果が判明します。

カードがもし見つかったら、クレカ会社へ連絡することを忘れずに。連絡がないままカードを利用すると「盗まれたカードが利用された」と誤認される可能性があります。気をつけましょう。

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