疑問を持つ人「三井住友カードを解約したいけど電話がいつも順番待ち」
「日中は忙しくて電話をかける余裕がない」
せっかく忙しい時間の合間でクレジットカードの解約をしようと電話をかけたのに、オペレーターに繋がらず諦めた人は居ませんか？
クレジットカードを解約すると決めたのであれば、すぐに手続きを完了させたいものです。
篠山 ゆうと日が経つと忘れてそのまま年会費が掛かってしまうなんてことも起こりえます！
三井住友カードなら解約手続きは電話でなく、インターネット経由の申し込みがおすすめです。
この記事では電話で15分待たされた挙げ句にオペレーターに繋がらず、ネットで解約申し込みをしたら3分で完了した経験を踏まえて分かりやすく手順を解説します。
三井住友カードの解約方法
疑問を持つ人三井住友カードの解約方法は何があるの？
篠山 ゆうと電話とインターネット経由の解約の2つがあります！
電話で解約する
もっともメジャーな方法は電話によるオペレーターとの案内で解約する方法です。
電話の掛け先は持っている三井住友カードの裏面に記載されているデスク番号かサポート窓口（FOR YOUデスク）になります。
| FOR YOUデスク | 0570-004-980 | 受付時間10:00~17:00 |
| FOR YOUデスクが繋がらないとき | 03-6627-4137（東京） 06-6445-3501（大阪） | 受付時間10:00~17:00 |
| ゴールドデスク | 0120-498-012 | 受付時間10:00~17:00 |
| プラチナデスク | 0120-210-085 | 受付時間10:00~17:00 |
三井住友カードのゴールドカード以上を持っていれば、カード裏面に記載されている専用デスク（ゴールドデスクかプラチナデスク）を利用できます。
篠山 ゆうと一般カードの人がゴールドデスクやプラチナデスクに電話を掛けるのはNGです。手元にカードがなくて番号が分からない場合はFOR YOUデスクに電話しましょう！
ゴールドデスクやプラチナデスクは上位カードを持っている人限定の番号となるため、FOR YOUデスクよりはスムーズに繋がります。
ですが解約専用ダイヤルではないため、他の要件で掛けている人と一緒に待つことになります。
篠山 ゆうと篠山はゴールドデスクに掛けた際も15分以上待たされました…
どうしても電話で解約したいなら狙い目の時間帯で
待ち時間なしでスムーズに解約をするならインターネットでの解約がおすすめですが、どうしても電話で解約をしたいのであれば空いている時間を狙いましょう。
- 11:00~12:00
- コールセンターの営業開始直後は多くの電話が殺到します
- 1時間程度経過してからお昼休みまでの1時間であれば比較的繋がりやすいです
- 12時を超えると多くのサラリーマンの昼休みと被るため避けてください
- 14:00~16:00
- 昼のピークが終わってコールセンターの営業終了前のピークまでの時間も比較的繋がりやすくなります
- 16時を超えると再度繋がりづらくなるため注意しましょう
支払日の前後は電話が混むので避ける
支払日の前後はコールセンターに電話が殺到するため避けるようにしましょう。
この期間は平日や土日関係なく入金忘れの人たちが急いで電話をかけるので終日電話が混んでいます。
- 10日もしくは26日前後
- カードの引き落とし日にあたるため終日電話が混みやすい
- 土日祝
- 仕事休みの人が多いので終日混みやすい
インターネットで解約する
コロナによる在宅勤務の影響が三井住友カードのオペレーター側でも起きているため、以前よりも電話が繋がりづらくなっています。
篠山 ゆうとオペレーター側も少人数で回しているので待ち時間も以前より増えました！
そこでおすすめの方法がインターネット経由での解約手続きです。
24時間いつでも好きなタイミングで待ち時間なしにカードの解約ができます。
- Vpassにログインして解約手続きをする
- Vpassにログインして解約手続きを行います
- 手続き完了後、すぐに解約が完了します
- Vpassにログインしないで解約手続きをする
- 専用フォーム経由で申請を行います
- 手続き完了後、ショートメッセージで案内がきたら解約手続きが完了します
Vpassにログインできない人は専用フォームからの解約となりますが、カード退会には最短でも2営業日かかります。
そのため年会費が掛かるギリギリのタイミングで退会処理をする人はVpassにログインして手続きを完了させるようにしましょう。
篠山 ゆうと年会費が無駄に発生しないように注意しましょう！
最速で解約するならインターネット経由がおすすめ
インターネット経由での解約手続きは最短3分程度で完了します。
今回はVpassにログインしない手順で三井住友カードの解約をしたので、画像付きで手続きを解説します。
こちらより専用フォームにアクセスします。
- 解約申し込み後の取り消しは不可
- カード退会手続きは最短2営業日
- 手続き完了後にSMS（ショートメッセージサービス）でお知らせ
- 入力の不備や解約ができない場合は三井住友カードから連絡がある
- 解約手続きが完了したら退会済みカードはハサミで切断して破棄
- 解約申し込みから1週間経過してSMSが届かない場合はFORYOUデスクに連絡
注意事項を確認し、チェックを入れてから「お申し込みフォームへ進む」を選択します。
- 氏名
- 全角カタカナでフルネームを入力します
- 生年月日
- 半角数字8桁で入力します
- ご登録電話番号
- 固定電話もしくは携帯電話番号を半角数字で入力します
- ご連絡先携帯電話番号
- SMSを受信できる携帯電話番号を入力します
- 登録してある携帯番号でなくても構いません
- クレジットカード番号
- 解約するクレジットカードに記載もしくはVpassアプリから確認できる番号16桁を半角数字で入力します
- 解約理由
- 該当する解約理由にチェックします
フォームをすべて入力したら申し込みボタンを選択します。
2営業日後を目処に退会申し込みフォームで入力した連絡先番号にショートメッセージで通知がくれば退会完了となります。
篠山 ゆうと11/21の夜に退会申請してショートメッセージが届いたのは11/24でした。篠山の場合は3日で手続きが完了したことになります！
解約手続きに必要なもの
疑問を持つ人解約手続きに必要なものはある？
篠山 ゆうとインターネット経由ならカード番号だけ分かれば大丈夫です！
- インターネットで解約する場合
- クレジットカード番号
- 電話で解約する場合
- クレジットカード番号
- 暗証番号
- 本人確認（名前・住所・生年月日・電話番号）
電話で解約する場合には、まずはじめに本人確認をする必要があります。
その際に登録時の住所や電話番号を忘れていると手続きができないため注意しましょう。
三井住友カードを解約する前にチェックすること
疑問を持つ人三井住友カードを解約する前にやることってある？
篠山 ゆうと貯まったポイントを使い切ったり、次のカードへとスムーズに切り替えできるようにしましょう！
残っているVポイントは使いきる
Vポイントが貯まる他のクレジットカードを持っていない場合、三井住友カードを解約すると貯めたVポイントも同時に失効されます。
ポイントは交換先によって異なりますが1ポイント1円相当として使えるため、解約前にできるだけ使い切るのがオススメです。
| ANAマイレージ | 1ポイント=0.5マイル相当 | 500ポイント単位で交換 |
| VJAギフトカード | 5,500ポイント=5,000円分 10,500ポイント=10,000円分 15,500ポイント=15,000円分 20,500ポイント=20,000円分 | 5,500ポイントから5,000ポイント単位で交換 |
| Amazonギフト券 | 1ポイント=0.8円分 | 500ポイント単位で交換 |
| Google Playギフトカード | 1ポイント=0.8円分 | 500ポイント単位で交換 |
| Apple Gift Card | 1ポイント=0.8円分 | 500ポイント単位で交換 |
| キャッシュバック | 1ポイント=1円分 | 1ポイント単位で交換 |
マイルやギフトカードに交換することで解約後も好きなタイミングで使うことができます。
残った端数分のVポイントはキャッシュバックで使い切りましょう。
解約後に残っていた残高分の支払いへ自動的にキャッシュバック（充当）できます。
篠山 ゆうとVポイントなら1ポイントも無駄にすることなく使いきれますね！
残っているVポイントの確認方法
Vpassにログインして画面下までスクロールすることで確認できます。
クレジットカード払いは切り替えしておく
なにかと便利なクレジットカード払いですが、三井住友カードで設定しているものは切り替え手続きを早めにしましょう。
変更手続きをしておかないとカード解約後に支払い確認ができず、違約金が発生したり定期サービスだと自動的に解約されるケースもあります。
- 公共料金
- 電気代
- ガス代
- 水道代
- サブスクリプション
- 動画配信サービス（You Tubeプレミアム、ABEMAプレミアムなど）
- 音楽配信サービス（AWAやAppleMusicなど）
- 保険の支払い
- 携帯料金
三井住友カード以外のクレジットカードを持っていない場合、各種定期払いをクレカ払い以外に切り替える必要があります。
ポイントも貯まらず手間だけが掛かるため、複数枚のクレジットカードを持っておくか、解約前に次のカードを作っておくようにしましょう。
支払い残高が残っている場合は完済まで請求が続く
支払い残高が残っていても三井住友カードの解約はできます。
通常のショッピング1回払い・分割払い・リボ払い・キャッシングにおいても、新規の利用はできませんが過去利用分の支払いは従来の口座より継続して引き落としされます。
| 解約後の新規利用 | 不可 |
| ショッピング利用分 | 通常どおりの請求 |
| 分割払い・リボ払い・キャッシング | 通常どおりの請求 |
WEB明細を利用していた場合は登録の住所あてに郵送でご利用代金明細書が届きます。
解約後の残高は書面で確認するようにしましょう。
年会費が発生する請求日の前月までに解約する
次回の年会費が発生するぎりぎりまでカードの利用を続けたい場合には、引き落とし月の前月までに解約をしましょう。
支払日によって解約期日は変わります。
| 支払い日が10日の場合 | 年会費が引き落としされる月の前月15日まで |
| 支払い日が26日の場合 | 年会費が引き落としされる月の前月末日まで |
支払い日と年会費請求月の確認方法
加入日によって年会費の請求月が変わります。
| 加入日が1日~15日 | 加入月の翌月10日 |
| 加入日が16日~31日 | 加入月の翌々月10日 |
例）4月13日が加入日 → 5月10日に年会費を支払い
4月30日が加入日 → 6月10日に年会費を支払い
加入月の翌月26日が年会費の請求月
| 加入日が1日~31日 | 加入月の翌月26日 |
例）4月15日が加入日 → 5月26日に年会費を支払い
ただし、イレギュラーな方法ですが年会費の支払日前日までにカードを解約することで、引き落としのストップもしくは年会費が引き落としされても返金されるようです。
年会費のお支払い日前日までのカード解約で、引き落としの停止または引き落とし後にご返金いたします
三井住友カード よくある質問 より
篠山 ゆうとただしこの場合はあまりに直前の解約となり、三井住友カード側にも手間をかけることに繋がります。できるだけ余裕をもって請求日の前月までに解約手続きを完了させましょう！
ETCカードや家族カードも解約になる
クレジットカードを解約すると紐づく付帯カードもすべて同時に解約となります。
- ETCカード
- 家族カード
- iDカード
- PiTaPaカード
付帯カードのみを解約したい場合には、インターネットからのみ解約受付ができるので必要に応じて対応するようにしましょう。
三井住友カードの解約に関するQ＆A
- 三井住友カードの解約に必要なものは？
-
インターネット経由で解約手続きをすれば、クレジットカード番号だけが分かれば問題ありません。電話での手続きにはクレジットカード番号や暗証番号に加えて本人確認が必要となります。
詳しくは「解約手続きに必要なもの」をご覧ください。
- ETCや家族カードだけの解約はできる？
-
可能です。
ETCカード、家族カード、iDカード、PiTaPaカードは個別に解約することができます。
その場合、本会員のカードはそのまま利用できます。
詳しくは「付帯カードだけを解約する方法」をご覧ください。
- 分割払いやリボ払いは解約後の支払いも変わらない？
-
分割払い・リボ払い・キャッシング・ショッピングすべて解約後は新規の利用はできませんが返済はいままで通りとなります。
解約後に一括返済となることもありません。
詳しくは「支払い残高が残っている場合は完済まで請求が続く」をご覧ください。
- 年会費はいつまでに解約すれば掛からない？
-
毎月の支払いが10日の場合は年会費が引き落としされる月の前月15日までに、毎月の支払いが26日の場合は年会費が引き落としされる月の前月末日までに解約すれば次回の年会費は発生しません。
詳しくは「支払日や年会費が請求される月の確認方法」をご覧ください。